La titularidad de este sitio web (www.robertoagosti.com), (en adelante sitio web), la ostenta: Roberto Oscar Agosti, titular de los Registros de Marca I.N.P.I Nº 4033911/2/3/4 Clase 35 (Publicidad en línea en redes informáticas y otros), Clase 41 (Formación y Educación y otros), Clase 44 (Servicio de salud para personas y otros), Clase 45 (Consultas en el ámbito de las relaciones personales) para su marca “Método Espiritualidad Consciente”. Y Registro de Marca I.N.P.I Nº 4071143/4/5/6 en la Clase 35 (Publicidad en línea en redes informáticas y otros), Clase 36 (Servicios de Pagos de facturas prestados a través de un sitio web y otros), Clase 41 (Formación y educación y otros), Clase 44 (Servicios de salud para personas), para su marca “Espiritualidad a la Carta».
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Este documento (así como el resto de los documentos relacionados con el mismo) regularan las condiciones por las que se rige el uso del presente Sitio Web (www.robertoagosti.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios ofertados en el mismo (en adelante, Condiciones). Las referidas Condiciones están comprendidas en la actividad desarrollada por www.robertoagosti.com en el Sitio Web, las cuales son:
- Cursos y Especializaciones
- Actividades presenciales u online
- Merchandising, Libros y Productos Temáticos
- Audios, podcast y vídeos.
Es preciso que el Usuario, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, lea las presentes Condiciones y la Política de Privacidad de www.robertoagosti.com. A su vez, el Usuario al utilizar este Sitio Web www.robertoagosti.com y/o al solicitar la adquisición de un producto y/o servicio quedará vinculado a las referidas condiciones, en el caso de no estar de acuerdo con las mismas, no debe de usar este Sitio Web. Estas Condiciones son susceptibles de modificación. En cualquier caso, el Usuario es responsable de consultar cada vez que acceda, navegue o use el Sitio Web, siéndole de aplicación las que se encuentren vigentes en cada momento en el que solicite alguno de los productos y/o servicios ofertados. En el caso de que el Usuario tenga algún tipo de duda acerca de las Condiciones, podrá ponerse en contacto con www.robertoagosti.com a través de cualquiera de las vías facilitadas más arriba. 2.- EL USUARIO. La navegación, acceso y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario/s, por lo que se aceptan, desde que se inicia la correspondiente navegación dentro del Sitio Web todas las Condiciones establecidas en el presente documento, así como las modificaciones posteriores que se pudieran dar. Todo ello sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de aplicación en cada caso. El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del presente Sitio Web. Esta responsabilidad comprenderá:
- Usar únicamente el Sitio Web para realizar consultas, compras y/o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ningún tipo de compra y/o adquisición falsa o fraudulenta. En el caso de que la compra pueda ser calificada como tal se anulará y se informará a las autoridades competentes.
- Los datos de contacto facilitados serán veraces y lícitos.
En cualquier caso, el Usuario declara ser mayor de dieciocho (18) años y tener plena capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web. El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en Argentina. Por ello, www.robertoagosti.com
no se hace responsable de que el Sitio Web cumpla, total o parcialmente, con legislaciones de otros países. Tampoco se asegura la prestación de servicios o realización de envíos fuera de Argentina. El Usuario, a su elección, podrá formalizar con www.robertoagosti.com
el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones en este Sitio Web. 3.- PROCESO DE COMPRA. Los Usuarios debidamente registrados podrán comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de i, durante el cual varios productos y/o servicios puede ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra para que, finalmente, se haga clic en: Botón de preceder al pago. A su vez, el Usuario deberá de rellenar, cumplimentar y comprobar la información que en cada paso se solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se puedan modificar los datos de la adquisición. Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que www.robertoagosti.com
ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, siendo este mensaje, la confirmación del pedido. www.robertoagosti.com, a menos que se indique expresamente lo contrario, no es el fabricante de los productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el presente Sitio Web. De todas formas, www.robertoagosti.com realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea correcta (*el embalaje, materiales y/o componentes de los productos pueden contener información adicional y distinta de la que aparece en el Sitio Web). En cualquier caso, el Usuario tendrá que tener en cuenta la información facilitada en el presente Sitio Web, así como la información del etiquetado del producto, advertencias y/o instrucciones del mismo. Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de www.robertoagosti.com con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando las condiciones razonables de seguridad, leyes y normativa vigente que le sea de aplicación (en particular el RGPD y LSSI-CE). 4.- RESERVA DE LAS ACTIVIDADES Uno de los servicios ofertados por nuestra tienda online (www.robertoagosti.com) es la reserva de retiros y jornadas ofertadas por www.robertoagosti.com
En base a la oferta de dichas actividades, www.robertoagosti.com precisa del pago a título de reserva. El importe a pagar es a título de reserva el cual se descontará del importe total de la actividad, que se abonará en el momento de comenzar la actividad. En caso de no realizar o desistir del retiro o jornada, la presente reserva no se devolverá al USUARIO. 5.- DISPONIBILIDAD. Todos los pedidos de compra recibidos por www.robertoagosti.com a través del Sitio Web, están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causas de fuerza mayor (cláusula nueve de las presentes Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, www.robertoagosti.com se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable. 6.- FORMA DE PAGO Y PRECIOS. Los precios mostrados en el Sitio Web son los finales, en pesos argentinos ($) para residentes en Argentina o en dólares estadounidenses (US$) para no residentes, e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al I.V.A, se señale de forma distinta. En ningún caso, el Sitio Web añadirá costos adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido libre y voluntariamente. Aun así, los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los Usuarios que ya hayan recibido una confirmación de pedido. Los medios de pago serán: a) Para Argentina: los disponibles en el servicio de MercadoPago Argentina o Transferencia Bancaria o b) Para el resto de los países: PayPal. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades bancarias emisoras de las mismas, si dicha entidad no autorizase el no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario. Una vez que www.robertoagosti.com
reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se realizará el cargo en la tarjeta. En todo caso, al hacer clic en el botón de “proceder al pago”, el Usuario confirma que el método de pago es suyo. 7.- ENTREGA. En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien comprado, las entregas se efectuarán en el ámbito del territorio Argentino. Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días hábiles a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. Si por algún motivo, que le fuera imputable, www.robertoagosti.com no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables. Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo. Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con www.robertoagosti.com
para convenir la entrega otro día. En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a www.robertoagosti.com
entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato. No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un costo adicional que le podrá ser repercutido. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida. Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando www.robertoagosti.com
recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por www.robertoagosti.com
.8.- MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES. Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con www.robertoagosti.com
a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en el botón de proceder al pago, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones. 9.- DEVOLUCIONES. En los casos en los que el Usuario adquiriera productos físicos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
- Derecho de Desistimiento: el Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días corridos sin necesidad de justificación. Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días hábiles del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días hábiles del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a www.robertoagosti.com. Podrá hacerlo, en su caso, enviando un mensaje a robertoagosti.arg@gmail.com. El Usuario debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de desistimiento, www.robertoagosti.com reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, excluidos los gastos de envío. www.robertoagosti.com reembolsará al Usuario utilizando el método de pago que elija a su criterio. Este reembolso no generará ningún costo adicional al Usuario. No obstante, www.robertoagosti.com podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el costo directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento pues, según la legislación vigente, no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por www.robertoagosti.com
, habrá perdido su derecho de desistimiento. En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto o servicio ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra. El derecho de desistimiento no aplica a la compra de Cursos o Actividades. Para estas compras no se aceptan devoluciones ni cancelaciones. Devolución de productos defectuosos o error en el envío: se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con www.robertoagosti.com
inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento). El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo. El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costos en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el medio de pago que elija www.robertoagosti.com.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por www.robertoagosti.com y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto. 10.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD. Salvo disposición legal en sentido contrario, www.robertoagosti.com no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- Cualquiera pérdida que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
- Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
- Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, www.robertoagosti.com también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
- www.robertoagosti.com aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
- www.robertoagosti.com actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
- Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. www.robertoagosti.com pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
- www.robertoagosti.com no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, www.robertoagosti.com tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
- En general, www.robertoagosti.com no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y www.robertoagosti.com dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. www.robertoagosti.com pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor. 11.- COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES. Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con www.robertoagosti.com sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web). A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que www.robertoagosti.com envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario. El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con www.robertoagosti.com a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, www.robertoagosti.com puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada. 12.- RENUNCIA. Ninguna renuncia de www.robertoagosti.com
a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por www.robertoagosti.com del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones. Ninguna renuncia de www.robertoagosti.com a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito. 13.- NULIDAD. Si alguna de las presentes Condiciones fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad. 14.- ACUERDO COMPLETO. Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y www.robertoagosti.com
en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes. El Usuario y www.robertoagosti.com
reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones. 15.–PROTECCIÓN DE DATOS. La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a www.robertoagosti.com
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